Wir, die Giga Fiber GmbH, Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main (nachfolgend „das Unternehmen“, „wir“ oder „uns“) sind Betreiber einer mobilen Anwendung (nachfolgend "App"). Wir freuen uns, wenn Du (nachfolgend auch "Nutzer") Dich für unsere App interessierst und diese nutzt. Hierbei ist uns der Schutz Deiner Privatsphäre ein besonderes Anliegen.
Mit der nachstehenden Datenschutzerklärung möchten wir Dich darüber informieren, wie wir Deine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der App erheben, verarbeiten und speichern, und wir erklären Dir, warum wir diese Daten benötigen, auf welche Art und in welchem Umfang wir die Daten verarbeiten und wie wir Deine Daten sichern.
Wir werden alle erhobenen oder von Dir oder Dritten erhaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten. Entsprechend gilt das hohe datenschutzrechtliche Niveau der Datenschutzgrundverordnung ("DS-GVO"), des Bundesdatenschutzgesetzes ("BDSG") und des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetzes ("TTDSG").
1.1 Diese Datenschutzerklärung richtet sich an alle Nutzer der App. Von dem Geltungsbereich ausgenommen sind andere Dienste von uns, etwa die Webseite, wenn diese über eine abweichende Datenschutzerklärung verfügen.
1.2 Ebenso sind Dienste Dritter von dem Geltungsbereich ausgenommen, auf die die App möglicherweise durch sog. Links verweist. Für deren Inhalte sowie die Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften durch diese Dritten übernehmen wir grundsätzlich keine Verantwortung, soweit in der Datenschutzerklärung des verlinkten Inhalts nichts anderes angegeben ist.
Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der App sind wir verantwortlich. Du erreichst uns unter
Giga Fiber GmbH
Untermainkai 27-28
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: info@gigafiber.group
Bei allen Fragen und als Ansprechpartner zum Thema Datenschutz bei uns steht Dir unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Du erreichst ihn per Post unter der Anschrift wie unter Ziff. 2.
4.1 Beim Herunterladen und Installieren unserer App erhebt der Betreiber der Plattform, über die Du die jeweilige App beziehst, (beispielsweise Apple, Inc. für den AppStore und Google Ireland Limited für den Google PlayStore) die für den Download erforderlichen personenbezogenen Daten. Zu diesen Daten gehören insbesondere Dein Name, Deine E-Mail-Adresse sowie Deine Postleitzahl, der Zeitpunkt des Downloads, die IP-Adresse und die individuelle Gerätekennziffer Deines Endgeräts (sog. IMEI), sowie ggf. Deine Zahlungsinformationen. Diese Erhebung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich allein durch den jeweiligen Plattformbetreiber ohne unsere Beteiligung an der Datenverarbeitung oder Einflussmöglichkeiten hierauf. Insoweit gelten die Datenschutzbestimmungen des Betreibers der Plattform, die auf der betreffenden Plattform einsehbar sind.
4.2 Nur soweit es für den Download und die Bereitstellung der App nötig ist, erhalten und verarbeiten wir diese vom Plattformbetreiber erhobenen personenbezogenen Daten. Sofern wir personenbezogene Daten im Rahmen der Installation der App verarbeiten, erfolgt dies auf der Grundlage des Vertrages über den Bezug und die Nutzung der App, den Du beim Download und der Installation der App mit uns abgeschlossen hast, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
5.1 Beim Starten und Nutzen der App kann automatisch eine Verbindung zu den von uns genutzten Servern hergestellt werden, um aktuelle Inhalte und Updates abzurufen. Hierbei werden Informationen protokolliert, die Dein Endgerät an uns übermittelt. Dabei handelt es sich insbesondere um die IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, Daten zum verwendeten Betriebssystem sowie der installierten App und deren Version, Datum und Uhrzeit (einschließlich Zeitzone) des jeweiligen Zugriffs auf die Inhalte der App sowie die Information, welche konkreten Inhalte für die App angefordert worden sind. Zudem können Informationen zum Umfang und zur Vertragslaufzeit von derzeit aktiven In-App-Käufen übermittelt werden. Weiterhin benötigen wir zur Erbringung der Leistungen der App Deine Gerätekennzeichnung.
5.2 Für die Nutzung der App und den Antrag für den Giga Fiber Internetanschluss ist ein Nutzerkonto erforderlich. Mit der Registrierung des Nutzerkontos erheben und verarbeiten wir die von Dir bereitgestellten Daten: Anrede, Vor- und Nachname, Firmenname, Firmen-Ansprechpartner, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort, E-Mail-Adresse, Datum und Zeit der Antragstellung. Darüber hinaus wird in der App der jeweils aktuelle Status Deines Antrags dargestellt und verarbeitet.
5.3 Die Bereitstellung dieser Daten ist nicht gesetzlich vorgeschrieben, jedoch für den Abschluss des Nutzungsvertrages über die App, Deinen Antrag für den Giga Fiber Internetanschluss und die Bereitstellung der App-Funktionen erforderlich. Der Zeitpunkt der Registrierung und die hierbei genutzte IP-Adresse werden von uns solange gespeichert, bis das Nutzerkonto gelöscht wird.
5.4 Bei der weiteren Nutzung der App können weitere personenbezogene Daten von Dir verarbeitet werden. Hierzu gehören alle Daten und Inhalte, die Du in der Interaktion mit der App bzw. den in der App bereitgestellten Funktionen an uns übermittelst. Diese Daten können mit dem Nutzerkonto verknüpft werden, d.h. sie werden pseudonym und verschlüsselt in einem Nutzerprofil gespeichert und verarbeitet. Hierbei werden jedoch keine Werbeprofile gebildet, d.h. die Daten und Nutzerprofile werden nicht zur Ausspielung personalisierter Werbung verwendet. Auch werden die Nutzerprofile nicht an Dritte weitergegeben. Auf Basis des Nutzerprofils werden keine Entscheidungen getroffen, die über die Funktionen der App hinausgehen, insbesondere erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DS-GVO. Die Inhaltsdaten und Nutzerprofile werden jeweils nur insoweit verarbeitet, wie dies zur Bereitstellung der App und ihrer Funktionen erforderlich ist.
5.5 Wir erheben und verarbeiten die vorstehenden Daten zur Bereitstellung der App und ihrer Inhalte bzw. Funktionen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist damit Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
5.6 Kundenservice: Bei Nutzung von Kontaktformularen oder falls Du uns auf andere Weise kontaktierst (z.B. per E-Mail), werden die von Dir übermittelten Daten verarbeitet (z. B. Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Übermittlung und die Nachrichteninhalte). Die Verarbeitung von Kontaktformulardaten erfolgt zur Bearbeitung Deiner Anfrage und um Dir unseren Kundenservice anbieten zu können. Soweit Du mit uns Kontakt aufnimmst und an einem Angebot interessiert bist, werden Deine personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO verarbeitet. Andernfalls wird Deine Anfrage zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Deines Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO verarbeitet. Die Daten werden wir so lange speichern, wie sie zur Bearbeitung der von Dir gestellten Anfrage erforderlich sind.
6.1 Um die App in vollem Umfang nutzen zu können, sind bestimmte Zugriffsberechtigungen erforderlich. Diese können von Dir in den Geräteeinstellungen jederzeit individuell erteilt oder widerrufen werden.
6.2 Internetzugriff: Die in der App dargestellten Inhalte werden aus dem Internet geladen. Die App benötigt daher technisch bedingt die Berechtigung, uneingeschränkt auf das Internet zugreifen zu können. Es muss möglich sein, auch außerhalb eines WLAN-Netzes über eine mobile Datenverbindung Daten laden zu können, wodurch – je nach Mobilfunkvertrag - zusätzliche Entgelte entstehen können. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b) und lit. f) DS-GVO.
6.3 (Push) Notifications: Um die Nutzer der App via sog. Push Notifications auf Änderungen des Status des Antrags oder Neuigkeiten aufmerksam machen zu können, kannst Du der App optional die Berechtigung einräumen, Benachrichtigungen anzeigen zu dürfen, auch wenn die App geschlossen ist. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Push Notifications ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) und lit b) DS-GVO.
7.1 Falls Du Dich für unsere Angebote interessierst, musst Du im Rahmen Deiner Registrierung in der App die folgenden personenbezogenen Daten eingeben: Anrede, Vor- und Nachname, Firmenname, Firmen-Ansprechpartner, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort, E-Mail-Adresse, Datum und Zeit der Antragstellung. Darüber hinaus wird in der App der jeweils aktuelle Status Deines Antrags dargestellt und verarbeitet.
7.2 In der Antragsphase prüfen wir die Verfügbarkeit und Realisierbarkeit eines Glasfaseranschlusses an Deinem Standort. Deine personenbezogenen Daten werden wir nicht an dritte Parteien weiterleiten.
7.3 Wir erheben und verarbeiten die vorstehenden Daten zur Erfüllung des Vertrags mit Dir bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahme im Rahmen Deines Antrags. Grundlage für diese Datenverarbeitung ist damit Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. Sofern Du für die Verarbeitung Deine Einwilligung erteilst, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.
8.1 Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten so lange, wie es zum Erreichen der Verarbeitungszwecke erforderlich, durch eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung der Daten vorgeschrieben oder aus anderen Gründen notwendig ist. Anschließend werden die Daten nach den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.
8.2 Daten, die wir aus rechtlichen Gründen speichern, bewahren wir so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten unverzüglich gelöscht, sofern der Löschung keine anderen Gründe im Sinne von Art. 17 Abs. 3 DS-GVO entgegenstehen.
8.3 Daten, die wir aufgrund Deiner Einwilligung verarbeiten, werden grundsätzlich unverzüglich nach dem Widerruf Deiner Einwilligung gelöscht, sofern nicht gesetzliche Regelungen der Löschung entgegenstehen.
9.1 Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Deine Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Natur, des Umfangs, des Kontextes und des Zwecks der Verarbeitung sowie der bestehenden Risiken einer Datenpanne (inklusive von deren Wahrscheinlichkeit und Auswirkungen für den Betroffenen). Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
9.2 Nähere Informationen hierzu erteilen wir Dir auf Anfrage gerne. Wende Dich hierzu bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe Ziff. 3).
10.1 Eine Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt – soweit nicht in dieser Datenschutzerklärung an anderer Stelle anderweitig angegeben – ohne Deine ausdrückliche Einwilligung nur, sofern diese zur Erbringung der Leistungen von uns notwendig ist. Dies sind insbesondere technische Dienstleister, die wir zur Bereitstellung der App bzw. ihrer Funktionalitäten benötigen und entsprechend beauftragt haben. Hierzu gehört etwa unser Hosting-Provider (Int. WIFI Connect GmbH, Zum Apothekerhof 8, 60594 Frankfurt am Main). Die Dienstleister verarbeiten diese Daten ausschließlich weisungsgebunden in unserem Auftrag und wir haben entsprechende Verträge über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO mit diesen Dienstleistern abgeschlossen. Selbstverständlich stellen wir vor einer Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten sicher, dass die Dienstleister dabei die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen haben, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf das jeweils erforderliche Mindestmaß.
10.2 Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen können Deine personenbezogenen Daten an Drittgesellschaften weitergegeben oder offengelegt werden. Diese können sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), also in Drittländern, befinden. Eine derartige Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen und geschäftlichen Verpflichtungen und zur Pflege Deiner Geschäftsbeziehung zu uns (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder lit. f) jeweils iVm. Art. 44 ff. DS-GVO), in Einzelfällen auch aufgrund Deiner Einwilligung (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) iVm. Art. 44 ff. DS-GVO). Über die jeweiligen Einzelheiten der Weitergabe unterrichten wir Dich nachfolgend an den dafür relevanten Stellen.
10.3 Einigen Drittländern bescheinigt die Europäische Kommission durch sog. Angemessenheitsbeschlüsse einen Datenschutz, der dem EWR-Standard vergleichbar ist (eine Liste dieser Länder sowie eine Kopie der Angemessenheitsbeschlüsse erhältst Du hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). In anderen Drittländern, in die ggf. personenbezogene Daten übertragen werden, herrscht aber unter Umständen wegen fehlender gesetzlicher Bestimmungen kein durchgängig hohes Datenschutzniveau. Soweit dies der Fall ist, achten wir darauf, dass der Datenschutz ausreichend gewährleistet ist. Möglich ist dies etwa über bindende Unternehmensvorschriften, Standard-Vertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Schutz personenbezogener Daten gem. Art. 46 Abs. 1, 2 lit. c DS-GVO, Zertifikate oder anerkannte Verhaltenskodizes.
10.4 In Einzelfällen können Daten zudem an die folgenden Empfänger übermittelt werden:
11.1 Unsere App nutzt Technologien von Google Firebase. Google Firebase ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Firebase ist eine Entwicklungsplattform und bietet verschiedene Dienste an. Eine Übersicht über die von Google Firebase angebotenen Dienste findest Du unter: https://firebase.google.com/terms/
11.2 Zum Teil setzen die Google Firebase Dienste sogenannte „Instance-IDs“ ein. „Instance IDs“ sind einmalig vergebene Identifier, die mit einem Zeitstempel versehen sind und das Verknüpfen von unterschiedlichen Geschehnissen oder Abläufen im Zusammenhang mit der App ermöglichen. Diese Daten werden zur Analyse und Optimierung des Nutzerverhaltens, wie z.B. der Auswertung von Absturzberichten genutzt. Instance IDs verarbeiten hierbei nach Auskunft von Google keine persönlich-identifizierbaren Daten.
11.3 Weitere Informationen zu den eingesetzten „Instance IDs“ und zur Verwaltung der betroffenen Daten findest Du unter: https://firebase.google.com/support/privacy/manage-iids
11.4 Wir nutzen im Zusammenhang mit Google Firebase den Dienst "Cloud-Messaging". Wir nutzen den Dienst für die Übermittlung von Push Nachrichten für die Statusänderung betreffend Deines Antrags für den Giga Fiber Internetanschluss in der App. Dies geschieht nur dann, wenn Du auf Deinem Endgerät den Zugriff für Push Nachrichten in der App aktiv erlaubt hast. In unserer Datenbank werden die Instance-IDs abgespeichert, jedes Endgerät besitzt eine eindeutige Instance-ID. Diese Instance-IDs werden auch auf dem Google Firebase Dienst abgespeichert.
11.5 Bei der Verwendung von Firebase Cloud-Messaging kann Google auch folgende Daten verarbeiten: Informationen zur Dienstnutzung, Ressourcenkennungen wie Anwendungs-IDs und Paketnamen/Bundle-IDs, technische und betriebliche Details der Nutzung sowie IP-Adressen.
11.6 Rechtsgrundlage für die Erhebung und weitere Verarbeitung der Informationen ist Deine Einwilligung sowie die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und lit. b) DS-GVO). Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies oder ähnliche Technologien auf Deinem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TTDSG. Der Widerruf Deiner Einwilligungen ist jederzeit möglich, ohne dass davon die Zulässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird. Deine Zugriffsberechtigungen können von Dir in den Geräteeinstellungen jederzeit individuell erteilt oder widerrufen werden.
11.7 Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Firebase findest Du unter: https://firebase.google.com/support/privacy/
11.8 Google verarbeitet die über Google Analytics erhobenen Daten auch zu eigenen Zwecken im Umfang entsprechend der eigenen Datenschutzerklärung. Die Daten können durch Google in Nutzungsprofilen gespeichert und beispielsweise zur Produktverbesserung, zur Entwicklung neuer Produkte, zur Messung der Effektivität bestimmter Werbung und Marktforschung sowie zur Personalisierung von Inhalten und Werbeanzeigen verarbeitet werden. Wenn Du bei Google eingeloggt bist, werden Deine Daten direkt Deinem Nutzerkonto zugeordnet. Wenn Du die Zuordnung zu Deinem Nutzerkonto bei Google nicht wünschst, musst Du Dich vor Aktivierung von Google Analytics ausloggen. Wir haben keinen Einfluss auf die weitere Verarbeitung Deiner Daten bei Google.
11.9 Im Zusammenhang mit den oben genannten Funktionen kann Google die dabei verarbeiteten Daten auch an Server außerhalb der EU, insbesondere in den USA, übermitteln, soweit dies zur Erbringung dieser Dienste notwendig ist. Rechtsgrundlage für die Datenübertragung in die USA ist der zwischen der EU und den USA abgeschlossene Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DS-GVO („Data Privacy Framework“). Danach gelten die USA als sicheres Drittland. Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, California 94043-1351, USA ist gemäß dem Data Privacy Framework zertifiziert.
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen Dir die folgenden Rechte - jeweils unter den gesetzlichen Voraussetzungen und im gesetzlichen Umfang - zu. Du hast das Recht,
13.1 Wir nehmen keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DS-GVO vor, d.h. wir verzichten darauf, mithilfe von webbasierten Systemen Nutzerprofile zu erstellen und darauf beruhend automatisiert Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlicher Beeinträchtigung für Dich zu treffen.
13.2 Du bist zur Bereitstellung von personenbezogenen Daten in der App nicht vertraglich oder gesetzlich verpflichtet. Ohne die Bereitstellung bestimmter Daten (z.B. technischer Daten oder Angaben zum Nutzerkonto) kann die App aber im Regelfall nicht genutzt werden.
13.3 Solltest Du weitere Fragen haben, die von dieser Datenschutzerklärung nicht beantwortet wurden, oder zu einzelnen Punkten vertiefende Informationen wünschen, wende Dich gerne jederzeit unter den eingangs erwähnten Kontaktdaten an uns.
Wir behalten uns vor, die hier beschriebenen Maßnahmen und Vorgaben – im Rahmen der bestehenden gesetzlichen Vorschriften – zu ändern, soweit dies z.B. aufgrund neuer technischer Entwicklungen oder Änderungen in der Rechtsprechung oder unserem Geschäftsbetrieb angezeigt ist. Daher bitten wir Dich darum, stets die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung zu beachten.
Impressum
Giga Fiber GmbH
Untermainkai 27-28
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
Handelsregister Nr.: 131299
Reg. Nr.: 23/177 nach TKG §5 Abs.3
Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main
Vertreten durch: Jörg Müller
USt-ID: DE363181209